Para ter os benefícios disponibilizados pelo Desenrola Brasil, os débitos deverão ser renegociados na plataforma destinada ao programa. Para isso, o devedor precisará ter um usuário cadastrado na plataforma Gov.Br nas categorias prata ou ouro.
“Para obter bons descontos para a renegociação de dívidas, o governo realizou um leilão que contou com a participação de 654 empresas com dívidas a receber e alcançou R$ 126 bilhões em descontos ofertados, sendo R$ 59 bilhões para dívidas até R$ 5 mil e R$ 68 bilhões para dívidas entre R$ 5 mil e R$ 20 mil. A média do total de desconto foi de 83%. O lote com maior valor de desconto médio (96%) foi referente a dívidas em cartão de crédito.